Договор публичной оферты на оказание информационных услуг
г. Алматы «1» января 2023 года
1. Общие положения
1. Настоящий публичный договор на оказание информационных услуг (далее – Оферта) представляет собой официальной предложение ИП Стукова, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Стуковой Натальи Михайловны (ФИО), которое содержит все существенные условия по оказанию информационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте: www.natalienorman.kz.
2. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой оферты, становится Заказчиком в соответствии со статьей 397 ГК РК, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных на Сайте Исполнителя.
2. Термины и определения
4. Оферта – настоящий публичный договор-оферта на оказание информационных
услуг Исполнителем, опубликованный на сайте www.natalienorman.kz.
5. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание
информационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
6. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание
информационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
7. Сайт - WEB-сайт, расположенный по адресу www.natalienorman.kz/blizost в сети
Интернет. На Cайте Исполнителя Заказчикам круглосуточно и бесплатно предоставляется информация, необходимая для заключения и исполнения настоящего Договора-оферты.
3. Предмет договора
8. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационных услуг путем проведения онлайн курса «Близость» (далее - "Услуги", курс - соответственно), в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
9. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Оферты (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках и порядке оказания услуг.
10. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению курса «Woman power», в форме предоставления временного доступа к просмотру видеозаписей практических видеоуроков, вебинаров и др. в онлайн формате.
11. Программакурса«Близость»расположенанаСайтеwww.natalienorman.kz/blizost
12. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с
Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в сети интернет на Сайте www.natalienorman.kz/blizost
4. Заверения и гарантии Сторон
13. Исполнитель заверяет и гарантирует, что ИП Стукова, зарегистрировано в Министерстве юстиции Республики Казахстан и действует в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
14. Заказчикзаверяетигарантирует,что,совершаядействияпоакцептуОферты,он:
1) подтверждает свою правоспособность и дееспособность;
2) достиг возраста 18 лет;
3) имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
15. В том случае, когда Исполнитель предоставляет онлайн сервис, он не несет ответственности за:
1) точность и верность данных и любого документа, которые Заказчик вносит при акцептировании;
2) наличие условий, указанных в п. 14 настоящей Оферты;
3) корректность выбранных Заказчиком данных или модулей(тарифов);
4) отсутствие возможности у Заказчика воспользоваться услугой в случае каких-либо причин;
5) корректность и работоспособность платежных систем, банков, терминалов оплаты;
5. Порядок и условия предоставления услуг
16. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
17. Программа курса, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
18. После заключения Оферты и осуществления 100% предоплаты стоимости
оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в форме предоставления временного доступа к просмотру видеоуроков, вебинаров и др. через интернет –ресурс www.getcourse.ru, а также предоставлении информации посредством мессенджеров Whatsapp, Telegram и пр., доступ к которому предоставляется Исполнителем.
19. После заключения Оферты и осуществления 100% предоплаты стоимости
оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в форме предоставления временного доступа к просмотру видеоуроков, вебинаров и др. через интернет –ресурс www.getcourse.ru, а также предоставлении информации посредством мессенджеров Whatsapp, Telegram и пр., доступ к которому предоставляется Исполнителем.
20. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
21. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте / в соцсетях, После заключения Оферты и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в форме предоставления временного доступа к просмотру видеоуроков, вебинаров и др. через интернет –ресурс www.getcourse.ru, а также предоставлении информации посредством мессенджеров Whatsapp, Telegram и пр., доступ к которому предоставляется Исполнителем. После оплаты Услуг Заказчик получает ссылку и доступ к интернет -ресурсу (www.getcourse.ru), на котором будут представлены видеоуроки, вебинары и пр. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра записей данных видеоуроков, вебинаров и пр. на указанном интернет-ресурсе. Любые копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещены. смс-рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.
6. Порядок оплаты
22. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты.
23. Исполнитель направляет Заказчику счёт на оплату, а Заказчик оплачивает стоимость Услуг по безналичному расчету или иными способами, предлагаемыми Исполнителем.
24. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
25. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя и/или иных способов осуществления платежей с момента опубликования новых реквизитов и/или способов осуществления платежей на Сайте Исполнителя, Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам и/или устаревшим способом осуществления платежей.
26. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не позднее чем за три календарных дня до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.
7. Обязанности Сторон
27. Заказчикобязуется:
1) Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2) Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю, а именно:
- предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, номер телефона и другие данные (при необходимости). Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика согласно Политике конфиденциальности.
- одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
3) Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
4) Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме курса;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи, видео и т.д. курса и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
27. Все условия и правила, перечисленные в п.28 Оферты являются существенными условиями Договора.
28. Исполнительобязуется:
29. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте www.natalienorman.kz.
30. Оказатьуслугивсрок,указанныйнаСайтеwww.natalienorman.kz.
31. Использовать все персональные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
32. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
8. Права Сторон
33. Заказчик вправе:
34. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
35. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
36. Исполнитель вправе:
37. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору для исполнения обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.
38. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РК, а также конкретных условий Оферты.
39. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
40. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
41. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае не предоставления, либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до предоставления необходимой информации в полном объеме.
42. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
9. Форс-мажор
43. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящей Оферте. К ним относятся стихийные явления; воздействие ядерного взрыва; радиации (ионизирующего излучения) или радиактивного заражения материалами ядерного оружия,производственных или научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; войны; военные вторжения, враждебные действия иностранного врага, военные маневры и связанные с ними мероприятия военного характера; гражданская война, забастовка, военный мятеж, народные волнения всякого рода, массовые беспорядки, насильственный захват или насильственное удержание власти; эпидемии, метеоусловия, террористические действия, забастовки, изъятия, конфискации, введение режима чрезвычайного положения; действия органов государственной власти, национализация и т.п. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении.
44. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
45. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
10. Конфиденциальность и защита персональной информации.
46. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель использует и обрабатывает его персональные данные.
47. Исполнитель использует информацию в целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
48. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
49. Заказчик несет ответственность за достоверность передаваемых Исполнителю персональных данных.
11. Ответственность Сторон и разрешение споров
50. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
51. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятия Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
52. Исполнитель не несет ответственности по возможным рискам и условиям безопасного использования, а так же за сетевые атаки или взлом Сайта (в том числе, но не ограничиваясь), сбои в работе сайта, вызванные техническими причинами.
53. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Заказчиком и Исполнителем, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
54. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
55. К настоящей Оферте и отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется действующее законодательство Республики Казахстан.
12. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
56. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и на Сайте www.natalienorman.kz и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
57. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
58. Исполнитель сохранят за собой право расторгнуть Оферту в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, в любой момент по своему усмотрению, в том числе при нарушении Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой.
59. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
60. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.
61. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не
позднее чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 3 календарных дней с момента получения уведомления. При получении уведомления о расторжении Оферты позднее 3-х календарных дней до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.
62. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания (независимо от участия или неучастия на курсе).
63. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п.28 настоящей Оферты.
13. Прочие условия
64. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
65. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. Исполнитель не несет ответственности в случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующей Оферты, потребностям Заказчика.
66. Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Стукова
Адрес: г. Алматы, Каблукова, дом 264, кв/офис 5 БИН /ИИН 830219401048
Расчетный счет KZ93722S000009153610
Банк Филиал АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA
Тел.: +7 706 639 7250
